2022 MSI(Mid-Season Invitational)比起选手们的梦幻般的比赛，它的本身似乎更受外界关注。
已经因几次争议而成为众矢之的的Riot Games今年又卷入了争议，给粉丝们留下了遗憾。特别是与RNG相关的问题比起公正性，更注重效率性和对于效率性的应对，伤害了粉丝的心。通过亚运会代表队的争议而饱受磨难的韩国粉丝在此次事件中的关键词"真诚"再次受到了伤害。
真诚（Authenticity）是？
事先所说的是"真实、真实的性质"被定义为"真实性(Authenticity)"，在PR领域也被认为是解决组织危机的一种手段。
据2020年釜山大学教授黄成旭（音）和同事们的研究结果显示，人们更加认识到危机之前的真实性——"在事件发生之前预测和应对危机的行为"。
人们认为，危机爆发时"应该毫不掩饰地提供能够产生共鸣、迅速、体贴的事实信息"的组织具有真诚性。整理的话，可以理解为，在某个组织发生错误时，组织应该迅速、毫无隐瞒地传达危机的内容和相应的立场，并在其内容中同时进行快速的收拾和反省，这样才能赢得消费者的心。
从这种真诚的观点，从此次MSI发生的RNG事态和Riot Games的两次解释可以看出两个层面的问题。第一次是反省不足，第二次是没有同感。如果两个问题其中一个都没有得到解决的话，作为的消费者的"粉丝"就会感到不足和郁闷。
反省↔5月10日全世界关注的不公正，一天后发出的""
5月11日，全世界的粉丝们通过流媒体平台观看“不公正”的行为一天后，Riot Games以电子竞技全球总管的名义发布"通知"。
粉丝们对此感到惊讶。“通知"而非"道歉"，Riot的指南上写着的"道歉"概念只是让现场玩游戏的选手们"没有尽情地戴口罩"。其余部分则用"努力不足"或"没有办法"的方式进行说明，看到这样的说明，粉丝们都心存疑虑。
Riot的"通知"将焦点放在了"比赛进行"上。粉丝指出的问题也是把焦点放在"比赛进行"上。但是莱奥特的道歉是在与粉丝视线相左的部分进行的，剩下的部分则一直以辩解和解释的方式进行。
加拿大学者凯西·古德温（音）在1992年自己的研究中发现，消费者将自己所付出的努力和对企业服务失败的想要恢复信誉而做出的努力相比较，认为这种努力是均衡的时，才会对错误感到满意。
换句话说，如果没有粉丝们所期待的道歉和努力，即使Riot千百次道歉和改善，粉丝们的喜悦也不会随之而来。实际上，Riot Games在两天后的5月13日再次发表了立场。RNG在大赛期间进行的部分游戏中发现了有关PING的公正性问题，因此宣布将"全面重赛"。
但是粉丝们的反应却很冷淡。正如俗话说"亡羊补牢"，不仅给人以追赶已经离开的公交车的印象，而且忽视了越是大型比赛，在展开多场比赛时，选手们的经验积累和紧张情绪就会得到缓解。
反而是RNG在小组预赛就相当于打了9场比赛，比其他球队得到了更多的可分析性比赛数据，而且通过更多的比赛获得了实战经验。
当然，观察反论也很重要，因此，如果从RNG的立场上考虑，比赛场次增加，对选手们的负担加重，疲劳度也提高。RNG的教练发表了对相关事件的立场，并提到:"因为封锁政策，被隔离在宿舍的选手们每天早上都要进行PCR检查，因此对日程管理存在困难。"
另外，为了比赛公正性，经过很多调试过程等，为了遵循Riot的要求，正在做出很多努力。"3天后宣布的重赛也成为了"巨大的打击"。(编者注)
可以说，Riot Games丝毫不关心重赛会带来其他不公正的经验，只提出"竞争性毫无缺陷"的主张，强行重赛，这种态度让参与竞争的球队和所有关注竞争的粉丝都感到失望，缺乏真诚。
同感↔不同解释的主体和立场，粉丝们的混乱
Riot Games的"通知"以"立场书"的方式重新编辑，以更加简洁简单的方式提供给粉丝。在此过程中，Riot Games将首次向粉丝、选手和战队致歉。这距离需要对比赛运营事件进行正式致歉已经过去3天了。
立场书和通知最大的不同部分是道歉的主体从"电子竞技全球总管"变成了"比赛运营全球总管"。道歉的主体发生变化时，最值得关注的是道歉者的职责或职位是否比之前的道歉更高，责任是否高。
表明第一个立场的Riot Games Naz Aletah的"电子竞技全球总管"和"Alex Francois的比赛运营全球总管"之间的相互职位差异是普通粉丝很难区分的领域，只是"责任持有"不同，"总管"这一重量的共同点只是认为Riot Games只发表了两次立场。
Naz Aleteha通过个人推特表示:"这一决定并非易事。B组，尤其感谢RNG的理解。这些战队表现出的专业性和斗志是世界级的水平，值得推崇。"从某种意义上讲，这是为向"受害"的RNG道歉而说的话，但考虑到相关事态的原因，这反而可能使争议再次升级。
该事态的本质是从"Riot Games"和"RNG"引发的不公正问题。RNG是不公正的受惠者，如果不保持沉默，反而很有可能陷入责难之中，相反，RiotGames如果不迅速平息事态，只能陷入舆论的责难之中。
RNG代表团中的一部分人表示"不知道为什么要重赛"，对事态火上浇油，Naz Aletaha总负责人代表Raiot Games对RNG表示感谢。这可以看作是在寻求共鸣，在事态进化时，提供了更加扩大公愤的线索。
解释的地方也不一致。在韩国国内的"LOL"电子竞技网站上，Riot Games的说明和道歉的译本全部被登载，而在国际版"LOL"电子竞技网站上，很难找到Riot Games的原文。
各国翻译版网站也是如此。虽然Riot Games通过本公司的Esports官方Twitter发布了道歉文，但是已经被MSI比赛结果所覆盖的Twitter Timeline上刊登的道歉文很难取得效果。
Riot Games在推特上登出了本公司的媒体中心网站链接，试图对此次事件进行统一解释，但已失去公愤的粉丝们信任，甚至还在转载"废除MSI大会"等极端的解决方法。如果观察海外对本次事件的反应，就会发现很多混乱。
MSI为了谁而进行呢？
MSI，顾名思义，就是在春季赛和夏季赛之间展开的"季中"各国冠军的邀请赛。本来有娱乐赛的感觉，但是因为冠军们的角逐，MSI成为了不亚于世界赛的国际性电子竞技大赛。
因为这是代表各国的"LOL”俱乐部的竞争战，所以各国的粉丝也必然会竭尽全力为俱乐部加油助威。不亚于竞争的全球范围的激烈的场外助威热潮也代表着大赛的重要性。因为全世界"LOL"粉丝的关注度很高，所以行动和运营都会引起关注，产生分歧。这也是Riot Games更需要慎重、公正运营的理由。
最终不得不反问MSI进行的理由。在把热度作为收益的收益场所之前，它是一个降低粉丝热情的竞争场所。这一切庆典的主人公都应该是粉丝。答案很简单。Fan First:如果倾听粉丝们希望得到什么、希望得到什么回答的话，就不会发生的骚乱。希望点亮釜山夜空的电子竞技的热度不要因不公正和缺乏真诚而减弱。
韩国的电竞媒体在批评拳头，中国的电竞媒体在为了流量不择手段真的挺好笑的。明明喊着“unfair treatment”结果压根不提真正造成你们“unfair”的罪魁祸首，反而抓着那个只要骂就会吸引流量的队伍与选手。
crMabooiko
